渡辺です。

「顧客のアフターフォローなんて、お金と時間に余裕のある会社じゃないと無理でしょ？」

そう思うのは分かりますし、思い切った約束をしているのもわかっています。

ただ、あなたにリスクはないですので、上に書いた2つの条件に当てはまるなら5分だけお時間をください。

というのも、僕も最初はおっかなびっくりスタートさせたのですが、今では続々と「既存客に喜ばれながら、売上もアップできている」という報告をもらっているのがこのサービスなんです…

160件しかないのに既存のお客から部屋の増築・新しい小屋の設置・ベランダ修理と３件の引き合いがきました。新築の勉強会も毎回来てくれる人がいて、明らかに会社が良い方向に進んでいます。

高木さん（工務店）

チラシの反応がゼロだったので、代わりにこれを5000部ポスティングしたら問い合わせが３件来て驚きました。新店舗の採用募集にもここから応募が来たし、アフターフォローだけじゃなく新規集客でも当たりコンテンツとなっています。

片山さん（外壁塗装）

わたサポの顧客が使うニュースレターは「お客のフォロー」と「売上アップ」を同時に実現させています。

なぜなら、このニュースレターには「あなたの会社への信頼度アップ」と「工事を頼みたくなる仕掛け」の両方があるから。

ちなみに、あとで詳しくご説明しますが、このニュースレターを作るのに必要なあなたの労力は“ほぼゼロ”です。

なので、ある意味自動で顧客フォローと売上げアップが同時に実現可能です。

もちろん、ゴリ押し販売などで1つ目の条件である「顧客が満足できるサービスを届けていること」ができていなければ何通送っても反応はないでしょう…

でも、そうでなければ、あなたもニュースレターを使って【顧客のフォローをしながら売上を伸ばす】という理想の状態を作ることが可能です

塗装以外の工事を獲得したくてニュースレターをはじめました。過去に失注した方からも引き合いがありますし、「素晴らしい取り組みですね」「信頼できる会社なんですね」と嬉しい連絡ももらえるので手応えを感じています。僕らが思った以上に、めちゃくちゃ読んでくれてますね。

大西さん（外壁塗装）

あなたが真面目にお客と向き合っているのであれば、当然「既存客のフォローはするべき」と考えていることでしょう。

ですが、ご存知のとおり忙しい中アフターフォローをするのは大変です。事実、「年末に挨拶がてらカレンダーを渡しに行くだけでもヒーヒー言いながらやってる」という方も多くいます。

でも、ニュースレターならそんな手間も必要なし。

郵送なので訪問する手間もなく、会社や社員のプライベートな部分を見せることで親近感を抱いてもらえるため「気軽に話せる関係」を維持することができます。

ザイオンス効果という心理学でも証明されているように、

5回より10回、10回より12回見てもらったほうが、年に一度だけの訪問よりはるかに好感度がアップします。

つまり、ニュースレターは既存客をフォローし、会社に対して高い好感度を持ってもらうのにうってつけの方法なのです。

昔のお客に話を聞きに行ったら「気軽に頼める関係でいてほしい」「忙しそうだから頼みづらい」と言われて少しショックでした。小さな会社はお客を大事にしてこそ長い付き合いに繋がるので、アフターフォローはほんとに重要だと感じています。

齋藤さん（工務店）

新規客からの売上を狙うには広告費がかかります。

また、他社との相見積りに勝つためには営業力も必要です。

そんな手間と労力がかかる新規客に対して、既存客ならあなたのことを信頼してくれているので相見積の心配が不要。

町の電器店が高い価格でもお客から喜んで依頼されるのと同じく、粗利35％～40％で見積もりをだしても「いつもありがとうね」とカンタンに契約してもらえます。

しかも新規客向けの広告費と比べて、既存客を維持するのにかかる費用はわずか5分の1ほど。

つまり、新規客よりも安い費用で、高単価で受注を獲得することが可能になります。

ツボを押さえたニュースレターを送っている会社は「失注したお客」からも問い合わせが来るようになります。

新規客のときに受注したかどうかは関係ありません。単純に送る数が多い会社ほど売上が伸びるので、住所を把握しているお客の数が多い会社はすぐにでも「売上を安定させる」ことが可能となります。

繰り返しますが、新規客向けの広告費と比べると、既存客を維持するのにかかるコストはわずか5分の1ほどです。

つまり、今まで新規集客を頑張り、たくさんの住所を手に入れた会社ほどニュースレターを送ることで報われます。

「今まで頑張って集客してきたけど、思ったほど成果がでていない」

そんな場合でも、顧客満足度を高め、売上をアップさせ、さらに安定させられる。同じ効果を生むのに、これ以上に有効な手段は他にはないでしょう…

70件しか送っていないのに、初回で2件リフォームを受注できました。毎月リフォームが受注できるので、今は新規の受注狙いというよりニュースレターを送る宛先を増やしたくて広告をまいています」

田所さん（屋根工事・塗装）

上の条件をあなたが満たすなら、このサービスを使うことで会社の格を1つ、2つ上げることができます。

（詳しくは後半に書いているので、最後までお読みください）

実際に、このサービスを使ってニュースレターを送っている会社は売上アップだけでなく「素晴らしい取り組みですね！」「ぜひ継続してください」「近所の方に配ってもいいですか？」という声が顧客から届いています。それも、わざわざ電話までしてくれて、です。

しかも、ほとんどの方が「一度は失注した」方からも受注ができている。なので、わたサポの顧客でも、ちょっと大きめのリフォーム会社だと、既存客から年4億4000万円も受注している方がいます。

それほどの効果があるので、モニターとして6ヶ月～1年以上使ってくれている10社以上の新築・リフォーム会社も100％継続中。つまり、誰もやめていません。

ですので、あなたも一度体感してみれば、このサービスの良さをスグに分かっていただけると思います

「ニュースレターが良いのはわかるけど、作るのめっちゃ大変じゃん…」

きっと、あなたもそう思うことでしょう。

事実、この話題になると必ず「ネタが考えられない」「文章を書くのが苦手」「毎月発行するなんてストレスでしかない」という声がでてきます。

送ると反響があるのは分かっているけど、あらゆる業務の中で一番大変な仕事です。作るのもそうだし、発送もしんどくて毎月のつもりが2ヶ月に1度になり、四半期に1度になることもありました。

平井さん（総合リフォーム）

でも、このサービスで、あなたがやるのは「30分、担当者とZOOMで話すだけ」です。たったこれだけで、以下のような4P～８P のオリジナルニュースレターが完成します。

※クリックで拡大できます。

あなたも彼らと同じレターを発行できる

これを見てもらえればわかるように、ニュースレターはあなた専用のオリジナルデザインです。

色も自由に選べるし、雰囲気も明るいものや落ち着いたものまで調整できます。そしてもちろん、内容もオリジナルです。

4コマ漫画や料理コーナー、時事ネタに加え、あなたの会社ならではの情報も入ります。

なので、よくある「ネタを買って社名を差し替えるだけ」といった、他社とかぶる手抜きレターにはなりません。

内容も毎回編集できるから、「今月は工事の工程を写真つきで説明していく」「社員に1コーナーずつ持って自由書いてもらう」といったことも可能。

信じられないかもしれませんが、本当にこれだけやってもあなたが書く文字数は“ゼロ”です。ネタを考えて苦しむ必要もありません。

毎月たった30分、ZOOMで話すだけ。

それだけで、150件から200万円以上の工事を受注した写真の橋本さんのように、顧客満足度を高めながら売上アップを狙うことができます。

ZOOMで話しているだけで、あっという間に文章が完成するのでいつもポカーンとしながら見ています(笑)。あとは待っていればデザインが届くので、希望があれば修正するだけ。こんな楽なことはありません。

橋本さん（総合リフォーム）

ニュースレターが効果的なのは、集客について勉強してきた方なら百も承知でしょう。

ですが、先ほど述べたように作るのはとても大変です。さらに、もっと大変なのが

・印刷にかける

・OPPなどの透明の袋に1部ずつ詰める（これがキツい）

・業者を手配して発送する

という発送に関わる業務。これがしんどくて、ほとんどの会社が挫折します。

年商2億のある工務店は専用のパートさんに月14万払ってこの問題をクリアしていましたが、小さな会社はたとえ費用対効果が高いとわかっていても、人を雇ってまで取り組む気にはならないでしょう。

かと言って、忙しい中200部、300部を毎月袋に詰めて発送するなんて無理。

そんな方が多かったので、このサービスでは「印刷」「袋詰」「発送」も全て、わたサポに丸投げできるようにしました。

これにより、あなたは毎月30分ZOOMで話すだけで「自動で」オリジナルのニュースレターが完成し、「自動で」既存客リストに送る環境を手に入れることができます。

もちろん、クロネコDM便で送るので届いたかどうかの追跡も可能です。

つまり、わずか30分話すだけで、費用対効果が高いニュースレターが完成し、自動で既存客に郵送できる

自分で言うのもなんですが、これ、かなり良いと思いませんか？

このニュースレターを送ると、既存客からの反応ですぐにその効果を実感できます。

前出の田所さんも、わずか70件ほどのリストで7ヶ月以上、毎月1件以上のペースでリフォームを受注。

これの2分の1、3分の1でも元をとるには十分でしょう。むしろ、一年間送って元が取れなければ「顧客から嫌われているのでは？」と疑うレベルです。

とは言え、自社でつくるならネタや構成を考え、文章を書くのに早い人でも1日は必要です。袋詰や発送までとなると最低でも3～4日かかります。

年商6000万の会社なら1時間で3万円生みますから、手際よく2日でできたとしても、人工代だけで出費は軽く10万円以上。

実際、人件費に印刷代、さらに郵送代などトータルで15万円を超える会社はザラです。

それらの労力やお金、さらにはネタを考える時間や苦痛。

こういったものを取り除きながら、顧客フォローと売上アップを実現できる。そんなサービスに、あなたはいくら投資できるでしょうか？

このニュースレターですが、制作費はA4・4ページで月49,800円（税抜）です。印刷・郵送は合わせて1通195円（税抜）～から行えます。

これ、実際にお客さんに見積もりをとってもらったのですが、ぶっちゃけ破格です。

同じ条件で見積もりをとったら、印刷と郵送あわせて1通400円を超えていたので安くて驚きました。

高木さん（工務店）

この価格が実現できた理由は、僕が印刷会社と家族ぐるみの付き合いがあるから。つまり、コネです。

理由はともあれ、仕入れや機械モノへの投資と比べても、新規客の5分の1の費用で顧客フォローと売上アップできるのだから良い投資でしょう。

その費用対効果は、サービス開始から1年経っても誰も止めてない（継続率100％）ことが証明しています。

通常は1通400円以上

このような安価な投資で、既存客をフォローしながら満足度アップに繋げられて、会社の売上も伸ばすことができる。

しかも既に実施している会社は、チラシのように高い広告費をかけることなく

・140リストから月平均35万円（工務店）

・300リストから月平均200～280万円（工務店）

・900リストで毎月1件以上の水まわりリフォームを受注（外壁塗装）

・1600リストから年商3.5億円（総合リフォーム）

このような実績をあげています。これだけの可能性を潰してしまうのは、もったいないと思いませんか？

※オリジナルデザイン制作：35,000円（初回のみ）

・印刷代・宛名ラベル代・宛名ラベル印字代

・宛名ラベル貼代・封入代・封筒代・発送にかかる送料

・当社手数料・個人情報データ保管料等、

すべて含みます。

含まれるもの

6P（A4×3枚）は1通につき＋10円

8P（A4×3枚）は1通につき＋16円

チラシなど追加封入物はA4・1点の場合1通につき30円

備考（追加封入）

これだけでも、勘のいいあなたなら、きっと価値をわかってもらえていると思いますが、今日申し込むと、さらにこの特典をつけます。

ニュースレターは既存客からの信頼度を高めるものです。

なので送るだけでも売上アップに貢献してくれますが、信頼を高めると同時にチラシも一緒に読んでもらえば、さらに大きな売上に繋げることができます。

そこで、もし、あなたが既存客をフォローしながら売上を伸ばすことをいち早く決断できるなら、実際に郵送して反応のよかったチラシの実物を差し上げます。

これを使えば、より早く売上アップに繋げることができるでしょう。

さらに同封したいチラシがあれば、コピーライティング的に訴求力があるかどうかを無料で添削します。うちのチラシ添削はスポットで5万円～ですから、これだけでも十分もとがとれる計算です。

気に入らなければいつでも止められるので、少しでも気になるなら、まずは話だけでも聞いてみることをオススメします。

お申し込みフォームに必要事項をご記入ください。

今後のサービスの流れや初回ニュースレター発送月の決定など、ZOOMにて打ち合わせいたします。

ZOOMで30分話すだけで、ニュースレターの作成〜発送まで全てお任せいただけます。

制作は2ヶ月に1回や3ヶ月に1回でもいいですか？

はい、問題ありません。

印刷や発送は頼まずに、制作だけお願いすることもできますか？

可能です。実際にそのような形で作っている方もいらっしゃいます。

送る先はどれだけ必要ですか？

一番少ない会社で失注リストも含めて52件に送付しています。平均だと200～300リストの会社が多いです。

作成するページ数は何ページがオススメですか？

9割以上の会社が最も安価な4ページで制作しており、渡辺もそれで十分だと考えています。

6ページや8ページで作るのは社員数が多い会社のみです。

途中でやめられますか？

万が一気に入らなければいつでもストップできます。辞めた方はまだ1人もいないので、まずは試してみてもらえたらと思います。

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